第(1/3)页 广东一区交付异常,不是产能卡住。 电话那头,区域负责人张铭把声音压低。 “梁总,车到了。” “物流没问题。” 梁鸿远看着后台红色区域。 “那为什么只交了四成?” 张铭那边传来开门声,还有几句粤语。 他换了个地方才说: “三家店都卡在交付前检测。” “检测不过?” “不是不过。” 张铭报出一组数据。 “总部给的检测项目太多,太细。一台车从进店到放行,平均五个半小时。” 梁鸿远手停在鼠标边。 “标准流程是四小时。” “店里人手不够。” 张铭语速快了些。 “他们原来卖燃油车,一台车半小时到一小时就能出去。现在橙子要查电池包底部,三电通讯,充电接口绝缘,还要跑动态路试。” “经销商老板已经在催。客户排在店里,有人从上午等到下午。” “他们想先压缩部分项目。” 梁鸿远把后台截图保存。 “不能。” 电话那头安静了两秒。 张铭说: “梁总,客户在店里等,销售也顶着压力。” 梁鸿远把截图发进工作群。 “客户等不起,可以改期,可以送保养,可以补偿。” “车不能带问题上路。” 张铭没再劝。 “我明白。我去跟店里沟通。” “十分钟内,把三家店检测人员名单和每台车检测耗时发给我。” “是。” 电话挂断后,梁鸿远把异常报告发给陈启。 五分钟后,陈启电话打过来。 “报告看到了。” 梁鸿远站到白板前。 “我的问题。经销商端承接能力估计不足。” 陈启问: “标准能降吗?” “不能。” “人手够吗?” 梁鸿远看着白板上的流程。 整车外观。 底盘检查。 电池包外观。 充放电测试。 三电系统读取。 动态路试。 交付资料。 每一项都要签字。 “人不够。” 陈启说: “那就补人。” “标准是底线,效率是管理问题。别拿底线换效率。” 梁鸿远拿起笔,在白板上写下两个字。 驻店。 “我需要质检团队支援。” “多少人?” “广东三家店,第一批十八人。每店六人,分两班。” 第(1/3)页